আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান পেতে h5mxw সাহায্য কেন্দ্র সবসময় প্রস্তুত। নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে বিস্তারিত গাইড এবং সরাসরি সহায়তা পাবেন এখানে।
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা অনলাইনে আছে।
আপনার সমস্যার ধরন অনুযায়ী উপযুক্ত বিভাগ বেছে নিন।
h5mxw-তে নিবন্ধন করা অত্যন্ত সহজ এবং মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ। প্রথমে মূল ওয়েবসাইটে গিয়ে উপরের ডান কোণায় "নিবন্ধন" বাটনে ক্লিক করুন। একটি ফর্ম খুলবে যেখানে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পছন্দের পাসওয়ার্ড এবং মুদ্রা (BDT) নির্বাচন করতে হবে। সব তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করে "অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন" বাটনে ক্লিক করুন।
নিবন্ধনের পর আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। সেই কোড ইনপুট করে যাচাই সম্পন্ন করুন। এরপর আপনার h5mxw অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে এবং আপনি লগইন করতে পারবেন। মনে রাখবেন, নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে কারণ পরবর্তীতে উইথড্রয়ালের সময় এই তথ্য যাচাই করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: h5mxw-তে একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
h5mxw-তে ডিপোজিট করার জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় পদ্ধতি হলো Mobile Pay, Nagad এবং Rocket। লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডে "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন। পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে আপনার পছন্দের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা বেছে নিন। তারপর পরিমাণ লিখুন এবং নির্দেশনা অনুযায়ী পেমেন্ট সম্পন্ন করুন। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ একটি লেনদেনে ৳৫০,০০০ পর্যন্ত ডিপোজিট করা যায়। প্রথমবার ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তাই আলাদাভাবে চাওয়ার দরকার নেই। যদি কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হয়, তাহলে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে লেনদেনের স্ট্যাটাস চেক করুন। ট্রানজেকশন সফল হলেও ব্যালেন্স না যোগ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
h5mxw-তে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বেশ সহজ। "উইথড্রয়াল" অপশনে গিয়ে পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি সিলেক্ট করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে টাকা পাঠানো হবে। Mobile Pay বা Nagad-এ সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২ কার্যদিবস লাগতে পারে।
উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা জরুরি। NID কার্ড বা পাসপোর্টের কপি এবং সেলফি আপলোড করে খুব সহজেই যাচাই করা যায়। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। মূল ব্যালেন্স যেকোনো সময় উইথড্র করা যায়।
লাইভ বেটিং হলোh5mxw-এর সবচেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ ফিচারগুলোর একটি। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে অডস পরিবর্তন হয়, এবং আপনি যেকোনো মুহূর্তে বাজি রাখতে পারেন। বেটিং পেজে গিয়ে "লাইভ"ট্যাবে ক্লিক করলে চলমান সব ম্যাচের তালিকা দেখতে পাবেন। পছন্দের ম্যাচে ক্লিক করলে বিস্তারিত মার্কেট ও অডস দেখাবে।
বেট স্লিপে পরিমাণ লিখে "বেট নিশ্চিত করুন" বাটনে ক্লিক করলেই বাজি সম্পন্ন হয়। ক্যাশ-আউট ফিচারব্যবহার করে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই লাভ নিশ্চিত করতে পারবেন। তবে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়াটা জরুরি কারণ লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে বদলায়।
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। একটি রিসেট লিংক বা ওটিপি কোড পাঠানো হবে। সেই কোড ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নতুন পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে দিলে নিরাপত্তা বাড়ে।
যদি নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে সরাসরি h5mxw সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করা হবে।
h5mxw-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যেকোনো মাধ্যমে।
সাইটের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সাথে সাথে সাপোর্ট পাবেন। পিক আওয়ারে সামান্য অপেক্ষা হতে পারে।
বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২–৬ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
জটিল অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য সাপোর্ট টিকিট জমা দিন। প্রতিটি টিকিটের আলাদা ট্র্যাকিং নম্বর থাকে।
h5mxw সাহায্য কেন্দ্রে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।
h5mxw-এর সাপোর্ট টিম২৪/৭ বাংলায় আপনার সেবায় নিয়োজিত।
অথবা এখনই নিবন্ধন করুন এবং সরাসরি অভিজ্ঞতা নিন।